Услуги

АСКОН обеспечивает полную поддержку пользователей своих программных продуктов — как на уровне каждого конкретного специалиста, так и на уровне предприятия-Заказчика в целом.

Вся деятельность АСКОН по поддержке заказчиков делится на три крупных направления. Такое деление позволяет поддерживать высокое качество сервиса, снизить конечную стоимость услуг и обеспечить эффективную работу различных подразделений АСКОН в рамках данных направлений.

Внедрение программных продуктов

К этому направлению относятся все работы, связанные с адаптацией программных продуктов под требования Заказчика — настройка конфигураций ПО, разработка нестандартных отчетов, выверка и миграция информационных массивов, разработка специальных программных модулей для решения узкоспециализированных прикладных задач. Сюда же относятся работы по интеграции программных продуктов АСКОН с системами других вендоров.

Требования к адаптации ПО практически на каждом предприятии уникальны, поэтому для успешного выполнения работ (с учетом заданных сроков и трудоемкости) в АСКОН применяется проектное управление внедренческими работами. Компанией накоплен солидный опыт в области внедрения ПО.

Обучение и сертификация пользователей

Чтобы эффективно использовать любой инструмент, необходимо научиться правильно с ним работать. Это утверждение в полной мере относится и к прикладным программным продуктам — например, система автоматизированного проектирования есть «рабочий инструмент» инженера-конструктора.

АСКОН располагает всеми необходимыми ресурсами для проведения тренингов, обучений и консультаций пользователей по всем вопросам, связанным с использованием ПО собственной разработки и партнерских программных продуктов.

Техническая поддержка

АСКОН обеспечивает полную техническую поддержку поставляемых программных продуктов.

Главная цель Службы технической поддержки АСКОН — обеспечение максимальной эффективности работы пользователей и поддержание постоянной работоспособности комплекса информационных систем Заказчика.

 

За подробной информацией обращайтесь в наши офисы.

© ООО "АСКОН-КР", 1994-2017

Информация о сайте
Машиностроительный комплексАрхитектура и cтроительствоНефтегазовый комплекс
ПриборостроениеАтомная промышленностьХимическая промышленность
СудостроениеПроизводство автокомпонентовГорно-металлургический комплекс

Закрыть список